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Fallstudie: CRM-System mit (Excel) Lead-Listen-Import

Hintergrund: IPURSER GmbH bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich des Fremdwährungstausches an. Zur Kundengewinnung im Rahmen der Kaltakquise wurden konventionelle Excel-Tabellen zur Verfolgung von Vorgängen eingesetzt, die mit steigender Anzahl von Leads zunehmend unübersichtlicher und umständlicher in der Bedienung wurden. Der Auftraggeber wünschte eine an seine Arbeitsabläufe angepasste, webbasierte Software-Lösung zur Verwaltung seiner Leads, die er mit seinen Vertriebsmitarbeitern orts- und plattformunabhängig nutzen kann.

Herausforderungen: Optimierung bzw. Portierung der Excel-basierten Arbeitsabläufe in eine moderne Webumgebung. Außerdem das Migrieren der bestehenden Daten komplexer Excel-Dateien sowie die Entwicklung eines Importprozesses zum Einlesen von neuen Lead-Listen.
Die Vergabe von granularen Berechtigungen auf unterschiedliche Ebenen der verschiedenen Datensätze war ebenfalls eine zentrale Anforderung.

Technologien: PHP 7.4, MySQL 5.6, VueJS, TypeScript, Bootstrap

Lösung: Konzipierung, Umsetzung und Erweiterung einer modular gestalteten, webbasierten Software-Lösung auf Basis der Programmiersprache PHP mit dem Framework Laravel und MySQL Datenbank. Implementierung von sauberen Migrationsprogrammen und filterbaren Auswertungstabellen sowie übersichtlichen Dashboards.

Ergebnis: Eine für die Vertriebsprozesse des Unternehmens nicht wegzudenkende Software-Lösung, welche die branchenspezifischen Arbeits- bzw. Akquiseabläufe genauestens abbildet und sicher in einer Datenbank verwaltet. Mobiloptimierte Darstellung, sodass die Prozesse der Anwendung einwandfrei von allen Gerätetypen und Plattformen genutzt werden können.

Auftraggeber

IPURSER GmbH

Kategorien

Webanwendungen, Import-Programme

Umsetzungszeitraum

November 2019 bis Juni 2020

Grimm IT Infrastruktur Service

Professionelle Software- und Webseiten-Entwicklung mit jahrelanger Erfahrung und Spezialisierung aus Nidderau bei Frankfurt am Main.

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